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7类大户购彩者，站主如何才气留住他们？

投注站经营攻略 特邀栏目 18

2016-09-27 17:22

上一章节，好博体育集中讨论了四类大户投注者的特点，以及投注站要如何服务他们。这一章节，好博体育来分析一下，一个站点需要怎样提升自己的魅力来吸引投注大户。

第八章如何吸引和留住大户购彩者

第二节冲什么来？

对于投注大户来说，一个站点吸引他们的魅力指数主要由如下组成的。投注站具有一定的空间，整洁的设施，过硬的打票技术，人性化的服务等等是吸引他们的基础。从所在方面他们比力倾向选择比力平常的、一般化的站点，过于偏僻或过于热闹的站点往往处于种种考虑而不予以选择。他们一般不会选择离自己居住地或事情地较近的站点。虽然了，以上各方面也有一些例外的情况。天津福彩曾经对购彩者做的一次视察中讲明，大户购彩者希望有自己的大户投注室以便于宁静、放心、便捷的投注。

除了比力好硬件设施之外，下面的软件组成也是他们非�？粗氐�。

一、诚信度很是重要

而由于大户购彩者投注量大、现金流量大、甚至中得的中小奖金也较多、私秘性较强，更需要投注站有较高的诚信度，以便于大户购彩者放心无忧的投注。

二、过硬的打票技术

如果这项基础和要害的技术不外关，大户购彩者就会舍你而去，基础就没有什么商量的余地。

在这方面，许多投注站都曾经有过深刻的体验，有些大户购彩者由于投注额较大，总是很犹豫，会不停的推测，直惠临近投注结束的时候才购置，如果业务不娴熟的话，往往时间结束彩票也没有打印出来，如果这部门未打印出的号码中奖了的话，一方面遭到埋怨不说，更会直接导致大户购彩者的流失。一个操作如行云流水的销售员却能带给大户购彩者很强的信任感、专业感和舒服感。

三、准时地营业时间

好博体育在早上买彩票，经常发现有的投注站开门较晚。而对于大户购彩者来说，当连续追号或者加倍投注的时候需要投注站一开门就开始打票，以免得看好的号码由于限号而落空。

四、要因人而异，重点服务

由于大户购彩者组成的类型差异，投注特征往往有所差异，所以在具体为其服务上要因人而异，接纳差异的要领。

（一）稳重理智型

特点：不爱多说话，举止比力自信，选号和下注时不愿受他人意见左右，看图表，核查投注单或提问题时候体现为从容不迫，周详而不轻率。

投注站应对要领：要沉住气，切不行敦促，以免引起客户的反感。彩票销售员要按法式治理投注，态度既严肃，又要礼貌，体现得不卑不亢。

（二）慷慨型

特点：显大方，重义气，讲排�。嗣孀樱咽掷隆�

投注站应对要领：销售员无论是接待、打号、出票等各个环节都要精心部署，全力体现全方位购彩服务的高规格。

（三）随和型

特点：相对比力好说话，对玩法和投注额不多做盘算，有时候会认真倾听销售员的推荐或者报纸上的推荐号码组合。

投注站应对要领：对于这类随和型的大户购彩者，彩票销售员更要热情有加。在决定号码、投注下单时，销售员决不行以喧宾夺主，越俎代庖，纵然是多次转头的老熟相识客户，也要注意最后照旧应由他自已最后确定。

（四）内行型

特点：一般是来到投注站便容易夸夸其谈，以彩票专家或者彩票妙手自居，大谈种种彩票的刊行、中奖率、投注技巧和所谓的彩票业界的秘闻，体现欲极强。

投注站应对要领：对这样的客户要格外小心，要少说话。销售人员要体现谦虚，可以顺势向其请教一些一般性的彩票知识，为其展示“渊博才气”提供条件，使其体现欲充实满足。但注意不要提过于专业的问题，因为客人万一答不上来，造成尴尬局面，反而不美。尤其，不要提问中过几多次大奖。

（五）严格挑剔型

特点：心细，善于视察，好较真。如，对情况的清洁、打票的时间及销售细节反映敏感，挑毛病不留情面。此类客人还爱多疑，惟恐你打票后私下里又注销。

投注站应对要领：销售员要十分小心谨慎，如有差错泛起，切忌与客户争辩，免得节外生枝。在回覆问题时候要说得详细一些，不要出纰漏。要主动多征求意见，让客户无可挑剔。

（六）狂妄型

特点：不仅讲派头，而且经常自恃是买彩大户，声高气傲。有时候稍不如意，轻则呵叱，重则口出不逊。

投注站应对要领：销售员要镇静，以礼相待。万一发生不愉快，忍为上策，用妙语婉言缓解矛盾，切不行与客户讲“理”，遇到这样的大户购彩者，你有理也讲不清。

（七）犹犹豫豫型

特点：左顾右盼，犹犹豫豫，对下注哪种玩法，是复式照旧单式组合、是单式照旧优化组合心里没底。这种类型的大户购彩者分为两种：一种是自己做事气势派头就是如此，犹犹豫豫；另一种是对选号技巧和选出的号码没有信心。

投注站应对要领：对这种犹豫型客户，如能用试探性的语言搞清楚犹豫的原因是最好不外了。如果无法得知其犹豫的原因，就应本着得体的原则，为客户介绍别人选择的号码、媒体推荐的号码和自己的看法。

以上种7类型，基本上包罗了大户购彩者的大部门类型。投注站如果把这7种类型客人的特征掌握好了，就可应付自如。在接待大户购彩者时，熟客自不必说，因为早已知晓其特性了，要害是如何确定陌生客户的类型。这就要看彩票销售员小我私家的悟性了。精明的销售员要善于视察和总结，要见微知著，从陌生客户的一句话、一个行动、一个心情中推测出客户的类型，然后接纳有针对性的应对举措，就一定能让客户兴奋而来，满意而去，以保持大户购彩者的忠诚度。

第八章《如何吸引和留住大户购彩者》就介绍到这里，在第九章中，好搏体育将为各人带来《彩票销售员实务指引》，敬请连续关注好搏体育。【投注站经营攻略连载】

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