近年来,如何完善福利彩票事业的社会责任,成为民众关注的焦点,彩票机构也越来越将履行社会责任放在重要位置。2016年2月,中国福利彩票获得世界彩票协会责任彩票二级认证。这一结果折射出中福彩在责任彩票中所作出的努力,也意味着中国福利彩票在肩负社会责任方面获得了国际的认可。
尽职履责 提升国际形象和影响力
纵观国际彩票行业,社会责任已经成为热点话题之一,建设责任彩票也成为各大彩票机构的共识。世界彩票协会(WLA)从2004年就开始针对会员机构研究制定统一的责任彩票框架。2006年,世界彩票协会会员大会通过了《世界彩票协会责任彩票框架》(RGF),将“责任彩票原则”纳入各彩票会员机构的日常经营中,并对各国彩票机构的社会责任生长水平进行认证,对会员机构履责提出了新要求。
中福彩中心20世纪90年代成为世界彩票协会正式会员,至今已经成为世界第一大彩票机构,然而,中国福利彩票在国际上的“声音”还很小。面对这样的现状,中福彩中心申请并通过责任彩票二级认证,一方面践行了世界彩票协会会员机构的履责允许,使中国福利彩票进一步接轨国际,提升了国际形象和影响力;另一方面借此时机重新梳理了中国福利彩票的履责实践,进行自我评估与差距分析,进一步规范和提升了建设责任彩票的相关事情。
增强研究 借鉴世界彩票机构的责任彩票经验
为了全面指导责任彩票二级认证申报事情,中福彩中心作了充实的前期研究,组织翻译了《世界彩票协会责任彩票框架申请指南(2012-2013年版)》,并重点分析了其中的“责任彩票第二级申请指南”;为了扩展建设责任彩票的全球视野,组织翻译了《欧洲彩票协会责任彩票尺度》;为了更有针对性地进行差距分析,对已经获得责任彩票认证资质的新西兰彩票委员会、英国卡米洛特公司和美国加州彩票公司等彩票机构作了对标研究,借鉴学习世界彩票机构先进的责任彩票经验。
在前期研究的基础上,中福彩中心发现责任彩票二级认证偏重于评估与确认彩票机构正在着手努力的责任彩票要素及责任彩票事情重点。世界彩票协会在责任彩票二级认证时,则主要围绕“自我评估与差距分析”,从研究、员工项目、零售商项目、游戏设计、远程游戏渠道、广告与营销宣传、购彩者教育、治疗转诊、利益相关方加入、陈诉等10个项目要素,评估与考察中国福利彩票支持责任彩票的相应政策与项目。
建章立制 健全完善责任彩票体系规范
自1987年建设以来,到2015年底,中国福利彩票累计销量凌驾13710亿元,筹集公益金约4160多亿元,为我国社会福利与慈善事业的生长提供了有力支持,在世界上的影响力日益扩大,且体现出鲜明的中国特色。同时,中国福利彩票也积极探索建设和完善责任彩票。2014年,中福彩中心陆续完成社会责任尺度规范、社会责任陈诉和社会责任实践与生长的体例,开始探索社会责任建设、治理与实践的路径,其努力与成效主要体现在以下4个方面:社会责任治理机构和制度体系逐步健全。中福彩设立了社会责任事情领导机构,明确了社会责任归口治理部门和相关职能部门的事情职责。中福彩中心于2013年建设了自身建设专项事情小组,卖力领导和推进社会责任建设进程,审批社会责任计划,分析社会责任风险并进行有效治理。中福彩中心部署专人卖力社会责任事情的统筹、协调事情,确保各项事情有效落实。各省级福彩机构设置相关社会责任岗位,建设健全社会责任联络员制度,接受中福彩中心的事情指导和考核评价。
社会责任绩效治理越发科学。中福彩中心凭据有关社会责任尺度和规范,组织体例了《中国福利彩票社会责任尺度规范》,建设了切合福利彩票实际的社会责任指标体系,为中国福利彩票社会责任陈诉的体例和责任绩效的考核奠基了坚实基础。
社会责任相同和运营透明度不停提高。目前,中福彩中心已经连续两年体例社会责任陈诉,社会责任陈诉质量和水平不停提升,同时,各省级福彩机构也相继宣布地方福彩社会责任陈诉,有的还以H5陈诉等方式促进陈诉流传。
社会责任事情能力和水平稳步提升。中福彩中心组织开展了专门培训,建设了培训机制,强化了各省级福彩机构社会责任联络人的社会责任意识。
创新路径 围绕六个方面开展责任彩票建设
据了解,中国福利彩票下一步将重点围绕责任理念、责任治理、责任融入、责任绩效、责任能力和责任相同六个方面开展责任彩票建设。
进一步增强责任理念认知。明确社会责任的使命、价值观与愿景,不停富厚和完善社会责任理念认知,突出公信力,深化社会责任品牌形象。
进一步明确责任治理体系。通过制订社会责任计划、治理要领等,明确各层级、各职能部室及各省级福彩机构的责任彩票事情职能,建设在行政主管部门和市场羁系部门的统一领导下,有利于福彩机构各职能部室密切配合、协调一致的事情机制。同时,增强对各省级福彩机构社会责任事情推进指导,打造中国福利彩票社会责任事情“上下联动,内外领悟”良好生态。
进一步深化责任融入历程。将中国福利彩票社会责任理念融入彩票游戏设计、上市、刊行销售、开奖兑奖和退市的生命周期,保障福彩机构实现经济效益、社会效益、情况效益的统一。
进一步完善责任绩效考核机制。将社会责任绩效考核纳入福彩系统的考核体系,逐步推行并完善福彩系统社会责任事情考核奖励措施。就现阶段而言,将结合现有办公信息化系统,建设完成责任彩票专项模块,通过建设社会责任陈诉的资料搜集、数据统计体系,推进社会责任信息化治理,实现数据共享、信息共享和治理共享。
进一步建设责任能力建设平台。积极开展社会责任研究,通过加入海内外社会责任尺度制定、与教研机构相助开展社会责任研究等,提高福彩机构的社会责任水平;继续组织社会责任培训,不停提升员工的社会责任意识和能力,使员工成为社会责任理念的流传者和实践者,提升卖力任的行业文化。
进一步探索责任相同渠道。充实利用社会化媒体,探索建设多样化的责任相同渠道,流传中国福利彩票履责实践,深入与利益相关方的相同交流。通过宣布年度社会责任陈诉,实现定期相同;通过在官网设立事情动态、通知通告栏和媒体声音,实现动态化相同;通过微信、微博等新媒体流传,实现便捷化相同;通过加入海内外社会责任交流运动“走出去”,计划福彩责任日、分享责任福彩行、彩票社会责任论坛等责任品牌运动“引进来”,实现社会化相同。
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